Этика

Выдержка из протокола, регулирующего трудовую деятельность ООО «ВНП Энергия»

Наша Компания нацелена на развитие в постоянно изменяющихся обстоятельствах не только украинского рынка, но и с учетом европейских и мировых изменений условий торговой деятельности. Компания рассматривает весь свой опыт и знания как практический инструмент для дальнейшего роста.

Миссия нашей Компании заключается в улучшении качества жизни людей, повышение их социального, профессионального, личностного роста.

Целью Компании является постоянное движение в сторону улучшения и оптимизации деятельности для удовлетворения потребностей наших клиентов и собственного роста. Компания ставит перед собой задачу развития максимально возможными темпами, в условиях существующей реальности, стремится к долгосрочному успеху и делает все зависящее для достижения этой цели.

Наши намерения просты и понятны: развивать свои украинские и международные интересы, готовность к открытой и честной конкуренции в бизнесе, поддерживать высокий уровень прибыли, постоянно повышая стоимость Компании.

Мы как Компания в лице наших сотрудников и руководства понимаем, что необходимым условием достижения этих целей является повышение эффективности и качества всех бизнес-процессов, постоянное обучение, следование новшествам и изменениям, сплоченность и поддержка в коллективе.

Компания придерживается приоритетов, которые дают:

  • возможность реализовываться каждому участнику наших проектов, понимание и полное закрытие потребности клиентов;
  • обладание высокой инвестиционной ликвидностью;
  • высокая репутация в украинских и международных деловых кругах;
  • обладание сильной организационной культурой, стимулирование достижения сотрудниками высоких личных и профессиональных целей;
  • способствование росту благосостояния украинского общества, социального и культурного развития;
  • осуществление благотворительной деятельности в социальных и экологических проектах.

Компания опирается на собственные организационные ценности:

  1. Уважение к людям, нашим клиентам, партнерам и сотрудникам, является основным принципом, которым руководствуется Компания во всей своей деятельности.
  2. Ответственность перед учредителями за результаты деятельности Компании, перед Партнерами — за исполнение своих обязательств, перед обществом и государством — за вклад в развитие экономики и повышение качества жизни населения.
  3. Соблюдение общепринятых принципов и норм международного права, и законодательства Украины. Мы заинтересованы в надлежащем соблюдении трудового законодательства. Поэтому у нас действуют четко сформулированные и гласные принципы оплаты труда, льгот, продвижения по службе.
  4. Профессионализм, так как развитие, обучение, интуиция и предвидение изменяющегося рынка являются для нас обязательными составляющими нашей деятельности.
  5. Стремление добиваться качества, соответствующего самым высоким мировым стандартам, добиваться оптимального соотношения цена — качество.
  6. Стремление к постоянному движению вперед и совершенствуем свой бизнес. Мы слышим каждого нашего сотрудника.
  7. Стремление к достижению максимальных результатов за минимально возможное время, добиваясь наиболее экологически оптимального использования человеческих, финансовых и временных ресурсов. Мы постоянно ищем лучшие возможности для более эффективной работы Компании.
  8. Стремление к открытости и прозрачности деятельности организации для ее партнеров, клиентов, сотрудников, для органов государственного управления является необходимым условием долгосрочной эффективности бизнеса. Поэтому свои отношения с клиентами, партнерами, представителями государственной власти строим на условиях равноправия и открытости.
  9. Репутация является для нашей Компании одной из главных ценностей, определяющей не только возможность успешного развития бизнеса, но и сам факт дальнейшего существования на рынке. Мы имеем все основания гордиться заслуженной репутацией честности своих сотрудников, проявляющих лучшие образцы деловой этики.
  10. Безопасность для которой мы принимаем все необходимые меры для предотвращения любых противоправных действий в отношении Компании, ее учредителей, партнеров, сотрудников, а также в отношении государства и мирового сообщества.

Коллектив и Компания строго следуют деловой этике:

  1. При взаимодействии с акционерами (инвесторами) понимание ответственности за свою трудовую деятельность.
  2. При взаимодействии с Заказчиками учитывать потребности Заказчиков — главный закон для Компании и его сотрудников. Но существует исключение из этого правила — противоречие требований Заказчика действующему законодательству. Компания заинтересована в установлении долгосрочных партнерских взаимоотношений с Заказчиками и эффективно способствует их развитию.
  3. При взаимодействии со своими сотрудниками Компания рассматривает их как ключевой, универсальный, стратегический ресурс, способный обеспечить ей долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынке. Компания ценит свой персонал за компетентность и профессионализм, знания и опыт, талант, инициативность и нацеленность на успех, организационную сплоченность и динамичность, порядочность и дисциплинированность. Именно эти качества сотрудников обеспечивают стабильное положение Компании.
  4. При взаимодействии с конкурентами мы исходим из понимания того, что здоровая экономическая конкуренция способствует более справедливому распределению товаров и услуг и повышению благосостояния государства и населения. Мы уважаем физические и интеллектуальные права на собственность конкурентов, избегаем применения незаконных методов воздействия на них, в том числе и добывания коммерческой информации нечестными, нелегальными или неэтичными средствами. Мы считаем для себя обязательным соблюдение антимонопольного законодательства и законов конкуренции.
  5. При взаимодействии с государственными лицами и властями мы ведем дела строго без личной заинтересованности, не прибегая к неправомерным способам оказания влияния на принятие административных решений.
  6. При взаимодействии с представителями средств массовой информации мы следим за соблюдением высоких этических стандартов в отношениях со средствами массовой информации и не допускаем распространения недостоверной информации, сокрытия и (или) искажения фактов в своей рекламной деятельности или других мероприятиях в рамках коммуникаций с общественностью.
  7. При вознаграждении и подарков выполнения функций представителя Компании в работе с Партнерами или в правительственном учреждении сотрудник обязан действовать исключительно в интересах Компании. Это обязательство распространяется не только на действия, скрепленные контрактом с Партнерами в письменном виде, но и на деловые контакты с представителем государственных учреждений.
  8. Поступая на работу в Компанию сотрудники придерживаются конфиденциальной информации при которой принимают на себя морально-этические и юридические обязательства не разглашать коммерческую тайну. Внутренние нормативные документы, которые были разработаны сотрудниками в течение работы в Компании, являются собственностью Компании (Предприятия). Обязательство хранить коммерческую тайну Компании не отменяется с прекращением работы в Компании, по какой бы причине сотрудник ее ни покинул.
  9. Согласно деловой этики Сотрудник несет личную ответственность за:
    • достижение целей Компании, подразделения, выполнение поставленных задач в соответствии с уровнем профессиональной компетентности и делегированных полномочий;
    • качество выполненной им работы: корректность, грамотность и практическую применимость составленных документов; точное исполнение договорных обязательств.

Сотрудники Компании в своей работе руководствуются:

  • действующим законодательством Украины;
  • Протоколом Компании (Предприятия);
  • приказами и распоряжениями руководства;
  • Правилами внутреннего трудового распорядка;
  • своими должностными инструкциями.

Уважение к людям, нашим клиентам, партнерам и сотрудникам, является основным принципом, которым руководствуется Компания во всей своей деятельности.

Мы уважаем права и свободы человека независимо от расы, национальности, социального положения и правового статуса, избегаем проявления любых признаков дискриминации. Компания создает условия для открытого и конструктивного общения, здорового делового климата, соблюдения норм безопасности жизнедеятельности, предоставляет возможности для индивидуального роста и самореализации.

Отношения Компании с клиентами и партнерами основываются на взаимном уважении, соблюдении достигнутых договоренностей, стремлении избегать принудительных действий и спорных ситуаций. Данная позиция наиболее выгодна и с точки зрения затрат ресурсов и в плане долгосрочных перспектив.

Мы неукоснительно соблюдаем общепринятые принципы и нормы международного права, и законодательства Украины. Компания понимает необходимость соблюдения действующего законодательства, обеспечивающего всем равные условия деловой активности, а также оказывает содействие органам правопорядка в искоренении всех видов преступности. Взаимодействуя с властями, Компания выступает в качестве равноправного партнера, избегая использования незаконных методов прямого и косвенного влияния на представителей всех ветвей власти.

Мы заявляем о своей приверженности соблюдению принципов честной конкуренции, активного участия в противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. Поэтому мы внимательно следим за тем, чтобы предоставляемые возможности не были использованы нашими партнерами для целей легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования террористической деятельности.

Мы заинтересованы в надлежащем соблюдении трудового законодательства. Поэтому у нас действуют четко сформулированные и гласные принципы оплаты труда, льгот, продвижения по службе.

Мы уверены в том, что опыт и профессионализм лучше непрофессионализма и отсутствия опыта.

Развитие, обучение, интуиция и предвидение изменяющегося рынка являются для нас обязательными составляющими нашей деятельности.

Мы стремимся добиваться качества, соответствующего самым высоким мировым стандартам, добиваться оптимального соотношения цена — качество.

Репутация является для нашей Компании одной из главных ценностей, определяющей не только возможность успешного развития бизнеса, но и сам факт дальнейшего существования на рынке.

Компания имеет все основания гордиться заслуженной репутацией честности своих сотрудников, проявляющих лучшие образцы деловой этики.

Мы дорожим своей репутацией и поэтому не принимаем в качестве партнеров лиц, характеризующихся неэтичным поведением или ведущих нелегальную деятельность, а также лиц, чья профессиональная деятельность не является прозрачной для Компании и не может быть должным образом оценена.

В своей деятельности мы придерживаемся следующих основополагающих принципов, которые проистекают из нашей системы ценностей:

  • Компания выполняет свой долг перед обществом, отчисляя установленные законом налоги в бюджет;
  • Компания обеспечивает высокое качество своих услуг;
  • Компания всегда защищает интересы своих учредителей;
  • Компания — надежный партнер и клиент;
  • Компания обеспечивает максимальную финансовую эффективность своей деятельности;
  • Компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность информации о клиентах в рамках, установленных законодательством;
  • Компания обеспечивает наивысшую квалификацию своих сотрудников;
  • Компания делегирует сотрудникам пропорциональную ответственность по всем направлениям деятельности, что создает условия для оперативного принятия решений;
  • Компания обеспечивает своим сотрудникам справедливую оплату труда;
  • Компания делает все возможное для обеспечения социальной защищенности своего персонала.

Во взаимодействии с внешним миром Компания ориентирована на стремление к общему положительному результату и процветанию, внесение своего вклада в обеспечение продуктивной занятости, в соблюдение прав человека, в образование, экономическое благосостояние и развитие бизнес — среды, в которой она работает.

Деловая этика Компании требует от сотрудников постоянной готовности к соблюдению законов, норм и правил, определяющих деятельность Компании.

Постоянно улучшая эффективность своей работы, мы создаем благоприятные условия для дополнительных инвестиций. Своей работой мы стремимся соответствовать и превосходить ожидания наших собственников и партнеров.

Мы придаем большое значение доверию со стороны инвесторов и делаем все возможное для его укрепления.

Компания — универсальный финансовый и бизнес институт.

Потребности Заказчиков – главный закон для Компании и ее сотрудников. Единственное исключение из этого правила — противоречие требований Заказчика действующему законодательству.

Мы заинтересованы в установлении долгосрочных партнерских взаимоотношений с Заказчиками и эффективно способствуем их развитию.

Уважая интересы наших Заказчиков, мы стремимся к минимизации любых рисков. Главное для нас — доверие Заказчиков и деловых партнеров.

Мы постоянно работаем над совершенствованием системы работы с Заказчиками, разрабатываем и внедряем в жизнь новые прогрессивные формы управления бизнес — процессами.

Мы уважаем достоинство наших Заказчиков и принимаем на себя следующие обязательства перед ними:

  • обходиться со своими Заказчиками честно во всех аспектах своей коммерческой деятельности;
  • создавать максимально комфортные условия для всех наших Заказчиков;
  • своевременно и внимательно рассматривать возможные затруднения в работе с Заказчиками, конструктивно и своевременно разрешать претензии.

В случае возникновения конфликта интересов мы считаем своей обязанностью сделать все возможное для разрешения спорных ситуаций максимально конструктивным образом.

Компания рассматривает своих сотрудников как ключевой, универсальный, стратегический ресурс, способный обеспечить ей долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынке.

Компания ценит свой персонал за компетентность и профессионализм, знания и опыт, талант, инициативность и нацеленность на успех, организационную сплоченность и динамичность, порядочность и дисциплинированность. Именно эти качества сотрудников обеспечивают стабильное положение Компании.

В отношениях с конкурентами мы исходим из понимания того, что здоровая экономическая конкуренция способствует более справедливому распределению товаров и услуг и повышению благосостояния государства и населения. Мы уважаем физические и интеллектуальные права на собственность конкурентов, избегаем применения незаконных методов воздействия на них, в том числе и добывания коммерческой информации нечестными, нелегальными или неэтичными средствами.

Мы считаем для себя обязательным соблюдение антимонопольного законодательства и законов конкуренции.

Мы находимся в постоянном взаимодействии с государственными органами, осуществляющими контроль различных сторон деятельности Компании.